猫の家

ご利用ガイド

商品注文方法

●ショッピングカートよりご注文ください。

入荷日時はLINE@、メルマガ、猫の家ブログ(ブログ会員のみ)でお知らせしております。
個別のご連絡等はできません。


入荷についてのお問い合わせにはお返事はいたしかねます。
ご予約注文・お取り置きなどは致しておりません。

●商品は販売数を限定する場合がございます。
各商品ページにてご確認下さい。

●ドメイン指定受信を行っている携帯電話のメールアドレスでご注文された場合、店舗より送信されるメールをお客様が受信出来ない事があります。

●ご注文関係のメールが届かない場合、ご注文時と別のメールアドレスにてご連絡をお願いいたします。

●日本国外への発送はできません。

お支払いについて

クロネコwebコレクト(クレジットカード)、クロネコ後払い(コンビニ)、銀行振込、郵便振替、代引(現金・クレジットカード・電子マネー)、がご利用いただけます。
お支払い期限内にお支払いいただけない場合、その後の当店の利用をお断りさせていただいております。

クロネコwebコレクト(クレジットカード)

クロネコwebコレクト

クロネコの決済のためレターパック配送はご利用いただけません。
ヤマト運輸ネコポス・宅急便出荷のみのお取り扱いです。

クレジットカード決済手数料は当店が負担いたしますので、お客さまにはかかりません。
ヤマト運輸が出荷確認後のご請求となります。

クロネコwebコレクト クレジットカード払い

出荷サイズによって送料が変わる場合等、ご注文時とご請求額が変更になる場合
メールにてご連絡させていただき、金額の変更をいたします。

デビットカードではカードの仕様上、ご注文時・当店でのご請求額変更時と
2度の引き落としとなります。
カード会社から返金となりますが、ご返金までの日数がかなりかかります
デビットカードのご使用はお控えいただくのが無難です。

カード情報は当店にも(株)ヤマトフィナンシャルにも通知されない仕組みです。

ネコポス出荷をご選択でご注文いただき入りきらない場合、クロネコ宅急便で出荷いたします。

クロネコ代金後払い

クロネコ代金後払いサービス

クロネコの決済のためレターパック配送はご利用いただけません。
ヤマト運輸ネコポス・宅急便出荷でのお取り扱いです。
別途請求手数料160円(税抜)がかかります。

ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から
購入者様へ請求書(ハガキ)をお届けいたします。


(商品受け取り後にご請求ハガキが届きます)
ネコポス配送でもご利用いただけるため
大変便利です。

請求書の記載事項に従い発行日から14日以内にお支払い下さい。

主要なコンビニエンスストア・郵便局でお支払いできます。

クロネコ代金後払いサービス

銀行振込・振替



●お振込み・お振替をご選択の場合
ご入金確認後の出荷となります。
ご注文有効期限内にお振込みをお願いいたします。
(ご注文確定メールから5営業日以内)

振込手数料が発生する場合はお客様でご負担願います。

代引(宅急便コレクト)

宅急便コレクト

●現金・クレジットカード・電子マネーがご利用いただけます。
別途代引手数料がかかります。宅急便のみでご利用いただけます。
ネコポス出荷ではご利用いただけません。


領収書について

当webショップの販売は業務用のご注文をお受けしていないため
当店からの領収書発行は致しておりません。
領収書が必要なお取引についてはご相談ください。  

配送について

ヤマト運輸 ネコポス・宅急便で出荷いたします。

一部商品は振替・銀行振込でのお支払いに限り
日本郵便レターパックプラスもご利用可能です。



ネコポス(全国一律250円)

ネコポス対応商品のみ

梱包に厚紙と封筒を使用して配送となります。
箱での配送をご希望の場合
こちらの箱も同時にご注文ください。

箱は厚みがありポストに対しては大きい梱包になるため
配送先ポストが小さいお客さまはご利用をお控えください

入る量の目安としては「むいむい」のみの場合で10本まで
おひねり2コセットのみの場合で8セットまで

「むいむい」と「おひねり4セット以内」の組み合わせの場合「むいむい」は5本程度まで。

たくさん詰めると破損の原因にもつながりかねず
数を多くご注文いただく際や金額が3000円以上のご注文は宅配便をご検討ください

商品が入りきらない場合は
宅急便に変更させていただきます。

〇同じ配達先へ、一度の出荷で複数のネコポスでのご注文はお受けできません。
ポストに入らず再配達となったり、破損の可能性が高くなるためです。
ご理解をお願いいたします。

〇郵便法により信書にあたる書類をお入れすることはできません。
納品書を入れずに発送いたします。

〇ポスト投函にて配達完了になります。代引・日時指定・宅配ボックスのご利用はできません。

〇送料を含め3000円までヤマト運輸の補償つき荷物です。

〇宅急便と同じ配達スピードです。

北海道・九州・沖縄への到着は発送翌々日となります。(離島を除く)
本州・四国は発送翌日お届け可能です。



●宅急便地域別送料 (60サイズ・80サイズ運賃)

☆関東甲信越・中部・北陸・南東北(宮城、山形、福島)790円~
【サイズにより790円・1000円】

☆北東北(青森、秋田、岩手)・関西900円~【サイズにより900円・1100円】
☆中国1000円~【サイズにより1000円・1200円】
☆四国1100円~【サイズにより1100円・1300円】
☆北海道・九州1400円~【サイズにより1400円・1650円】
☆沖縄1400円~【サイズにより1400円・2000円】

離島は営業所に問い合わせの後、個別のご案内となります。
大きいサイズの場合上記以上の送料になる場合があります。

宅急便はご注文内容により出荷サイズが変わります。

「ビカビカブラ棒」「くるくるピー棒セット」「デカイサカナ」
を1つでも含むご注文、「お山のご家族またたびボール」を3個以上
「キャットニップドカドカ入りあごまくら」を4個以上
またたびツリー・にっぷツリー3個以上の場合
80サイズ~となりますが、それ以外はほとんど
60サイズでの出荷となっております。

●北海道・九州・沖縄への到着は発送翌々日となります。(離島を除く)
本州・四国は発送翌日お届け可能です。
※時間帯指定やエリアによってできない場合があります
また、災害や悪天候によりご希望の日時にお届けできない場合があります。



レターパック 全国一律510円

ヨッパライおもちゃのうち、入るものだけが対象です。
棒のおもちゃはレターパック不可とさせていただきます。


●お支払い方法が銀行振込・振替の場合のみご利用可能

●手渡し配達(ポストインではありません)

●配達時間帯指定・代引不可
(不在票から再配達を依頼する際には時間指定が可能です)
 お振込み・振替のお客さまのみご利用いただけます。

●荷物補償なし

出荷日は月・火・金曜日のみとなります。
祝祭日の出荷はできません。


●入る量の目安
・飛騨またたびボールのみの場合2個まで
・棒おもちゃ同梱不可

●対応商品でも数量により入りきらない場合は宅急便にて発送となります

●お安く手渡しでの配送をご希望の場合や
ネコポスに入らない厚みがあるものを少量お安くという場合に向いています

消費税について

消費税を8%いただいております。

返品について

初期不良・当店誤発送の場合到着から7日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
初期不良・当店誤発送以外の商品の返品は応じかねます。